Zgłaszanie błędów
Zgłaszanie błędu generatora
Wszystkie błędy w działaniu generatora wniosków o
dofinansowanie oraz generatora wniosków
o płatność, można zgłaszać wypełniając formularz zgłaszania błędów
i przesyłając go na adres generatorwnioskow@kujawsko-pomorskie.pl.
Po
otrzymaniu wiadomości prześlemy potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, a następnie
rozwiązanie zgłoszonego problemu.
Dodatkowych informacji można uzyskać dzwoniąc do Biura Obsługi Technicznej Systemu Analiz pod numer telefonu 56 6218 579. Zgłoszenia są realizowane w dni robocze, w godzinach 7.30-15.30, za wyjątkiem wtorku [7.30-17.00] oraz piątku [7.30-14.00].
UWAGA
Zgłaszając błąd w działaniu
generatora prosimy o uzupełnienie w formularzu informacji o systemie
operacyjnym, dokładny opis zgłaszanego problemu [z podaniem sekcji, numeru pola
lub tabeli,
w której występuje problem] a w przypadku pojawiania się komunikatu błędu
zrzutu ekranu [zrzut ekranu można wykonać wciskając klawisz Print Screen na klawiaturze komputera i
wklejając obrazek do formularza wciskając na klawiaturze klawisze CTRL + V.
